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[单选题]

酒店到期协议应在多少天内及时续签,并在PMS“旅行代理”内更新()?

A.7天

B.10天

C.15天

D.30天

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第1题

酒店在对协议散客的开发和维护中,操作不正确的是哪项()?

A.协议散客的公司指导价为酒店门市价的9折(无佣金)

B.酒店在与协议公司签订订房协议时,双方应在协议书上加盖公章,方可生效

C.销售经理需在每月最后一天或次月第一天打印《代理修改日志》,核对当月协议新增或修改情况

D.酒店对于到期的协议应在60天内完成续签或删除,并在PMS系统“旅行代理”内更新

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第2题

酒店销售经理小张于2011年2月15日与西部药业集团签订了一份用房协议,那么此协议应在什么时候及时录入PMS“旅行代理”中()?

A.2011年2月18日前

B.2011年2月20日前

C.2011年2月22日前

D.2011年2月25日前

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第3题

在前厅预定管理中,以下对各渠道预定的处理错误的是哪项()?

A.CRS/线上渠道预定:在保留房内的预定,系统自动插入到酒店的PMS系统中

B.CRS/线上渠道预定:保留房外的订单酒店应在40分钟内确认接受或取消(20分钟)

C.线下渠道预定:酒店必须接受保留房内的预定

D.线下渠道预定:协议散客的预定传真由运营经理、前厅经理、前厅副理及时回复

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第4题

一般情况下,应在自收到消费投诉之日起多少天内作出处理决定并告知投诉人()

A.5天

B.7天

C.10天

D.15天

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第5题

关于酒店员工的人事档案管理,描述不正确的是哪项()?

A.酒店需按规定与员工签订《劳动合同》,合同到期应及时续签;若酒店有员工调动,驻店专员须保存相关档案,保存期为1年

B.酒店应按时按规定发放工资和为员工缴纳各类保险福利金;以现金形式发放工资的员工须有本人领取签名,不可由他人代领、代签名;

C.酒店所有员工每年必须签属一次《员工声明》,新入职员工签署《员工声明一》,其他员工签署《员工声明二》,

D.如果酒店前台员工离职,店长需在2个工作日内关闭其PMS系统权限,并邮件通知驻店专员,驻店专员须保存店长的确认邮件

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第6题

以下PMS操作权限中,属于销售经理可以使用的是哪项()?

A.旅行代理设置

B.客房状态更改

C.酒店公共信息设置

D.CRM设置

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第7题

省、市、自治区人民政府批准最低工资方案后应在多少天内在当地政府公报上和至少-种全地区性报纸上发布()。
省、市、自治区人民政府批准最低工资方案后应在多少天内在当地政府公报上和至少-种全地区性报纸上发布()。

A、7天

B、10天

C、15天

D、20天

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第8题

商铺到期正常解除合同,应在解除合同后多少天内无条件索回其所交的押金或保证金等可退费用,并反馈财务中心作平账处理()

A.7天

B.15天

C.20天

D.30天

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第9题

承包人应于每月()日向监理人报送上月()日至当月()日已完成的工程量报告,并附具进度付款申请单、已完成工程量报表和有关资料。监理人应在收到承包人提交的工程量报告后7天内完成对承包人提交的工程量报表的审核并报送发包人;发包人收到监理人报送资料后7天(有跟审单位的,则审查时限为10天(含跟审单位审查时限))内完成审批,以确定当月实际完成的工程量。

A.25、25、24

B.10、10、9

C.15、15、14

D.1、1、30(31)

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第10题

劳动合同期满前__,对考核通过人员,公司与员工协商后,确定是否按公司流程完成劳动合同续签。对考核不通过人员,公司与员工不再续签劳动合同,并在劳动合同期满后终止劳动关系()

A.7天

B.10天

C.1个月

D.1.5个月

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