题目
A.7天
B.10天
C.15天
D.30天
第1题
A.协议散客的公司指导价为酒店门市价的9折(无佣金)
B.酒店在与协议公司签订订房协议时,双方应在协议书上加盖公章,方可生效
C.销售经理需在每月最后一天或次月第一天打印《代理修改日志》,核对当月协议新增或修改情况
D.酒店对于到期的协议应在60天内完成续签或删除,并在PMS系统“旅行代理”内更新
第2题
A.2011年2月18日前
B.2011年2月20日前
C.2011年2月22日前
D.2011年2月25日前
第3题
A.CRS/线上渠道预定:在保留房内的预定,系统自动插入到酒店的PMS系统中
B.CRS/线上渠道预定:保留房外的订单酒店应在40分钟内确认接受或取消(20分钟)
C.线下渠道预定:酒店必须接受保留房内的预定
D.线下渠道预定:协议散客的预定传真由运营经理、前厅经理、前厅副理及时回复
第5题
A.酒店需按规定与员工签订《劳动合同》,合同到期应及时续签;若酒店有员工调动,驻店专员须保存相关档案,保存期为1年
B.酒店应按时按规定发放工资和为员工缴纳各类保险福利金;以现金形式发放工资的员工须有本人领取签名,不可由他人代领、代签名;
C.酒店所有员工每年必须签属一次《员工声明》,新入职员工签署《员工声明一》,其他员工签署《员工声明二》,
D.如果酒店前台员工离职,店长需在2个工作日内关闭其PMS系统权限,并邮件通知驻店专员,驻店专员须保存店长的确认邮件
第7题
A、7天
B、10天
C、15天
D、20天
第9题
A.25、25、24
B.10、10、9
C.15、15、14
D.1、1、30(31)
第10题
A.7天
B.10天
C.1个月
D.1.5个月
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