题目
A.KTSP
B.KTCL
C.KTSPCL
D.SPCL
第8题
A.10086、营业厅、掌厅、www.10086.cn、中国移动网上商城(shop.10086.cn)
B.咪咕音乐APP
C.125300人工
D.视频彩铃H5页面
第9题
B.同一手机号码可以在多个圈子中
C.贵州客户来电办理圈子彩铃功能,且具备圈子彩铃成员信息,业务资费是非5元/月的,应为客户记录工单处理
D.云南用户来电新增订购圈子彩铃,直接推荐至10086办理集团彩铃。云南用户,圈子彩铃业务取消后要求恢复,可以建议客户联系客户经理或者拨打10086,客户不认可则记录工单;出现铃音故障,正常记录工单
第10题
A.可通过拨打10086是否看到视频来判断自己的机型是否支持视频彩铃
B.播放视频彩铃受终端和网络条件限制
C.不需要开通4G高清通话就可以看到视频彩铃
D.视频内容可以自主选择或订制
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