客户提供的还款银行卡是（）（）（）（）任意一张

A.给客户申请线下还款，建单给主管走余额还款

B.让客户直接转账账单金额，给客户汇款还款

C.让客户提供冻结证明后联系我们

D.告知客户只能等代偿，无其他还款方案

A.需要提供相应材料

B.不能进行借记利息和还款违约金的冲减

C.总行直接进行借记利息和还款违约金的冲减

D.不需要提供相应材料

A.提醒客户卡内不要存钱，以免重复扣款

B.如果重复扣款了，可询问客户是否同意抵扣下一期月供，同意就提供对公还款和自动扣款的截图至联众电催管理

C.不同意抵扣下一期要求退款，需填写安吉退款申请，提供对公还款和自动扣款的截图发送给任婕

D.退款一般退至客户本人账户

A.让客户提供自己和贷后协商的相关录音或者截图

B.告知客户多扣款的部分无法退回，本身就是客户需要自行承担的

C.客户提供相关证明后给客户建单反馈

D.工单类型应该为贷后流程-投诉-协助客户进行账务处理

A.客户因理赔需借阅大本照片及原件的，可反馈给任婕

B.新网的客户理赔金额超过车辆价格50%，且无资金提前结清，可通过我司由保险公司办理结清

C.平安银行除以上理赔材料外，还需要客户提供一个自己名下的银行卡卡号和开户行

D.河北银行材料与普通理赔材料一致，需附带维修前及维修后带时间水印照片

A.优先换绑还款卡，请客户微信搜索并关注新网银行微信公众号，输入更换车贷还款卡关键字，根据页面指引完成银行卡更换，我行将从绑定的还款卡及开立的二类户中进行扣款

B.无法换绑还款卡的客户，可引导二类户还款。请您通过绑定卡的手机银行APP或网银将足额还款资金转入新网二类户还款，新网二类户卡号可在新网银行微信公众号，输入更换车贷还款卡，进入银行卡列表进行查询

C.不支持换绑还款卡和二类户还款的客户，可提供虚户还款的方式，支持还当期、逾期还款、提前结清，直扣的代偿客户也可以提供虚户还款

D.以上方式均无法还款，可提供对公还款。支持还当期、逾期还款、提前结清（切记尾号4013的对公账户）

A.先刷卡后还款，最长56天免息期

B.享受减免年费优惠，同时享受减免卡片挂失手续费以及补办新卡工本费优惠

C.交通银行提供7*24小时全天候单位公务卡专线客户服务

D.支持分期付款及存取现金，不开通境外支付、手机支付、银行卡快捷支付、好享贷业务及互联网渠道业务

A.在马上金融APP【我的】页面，点击我的借款，在还款银行卡更改银行卡

B.在马上金融APP【我的】页面，点击还款，在还款银行卡更改银行卡