题目
A.套取、截留、侵占赠品或优惠品,偷盗或索取客户电子券,利用电子券或洗车券套利
B.加油员在加油服务中未按加油六步法服务顾客
C.设备检维修时未遵守安全隔断、挂牌明示等要求
D.加油站未对外公布投诉电话,接受顾客监督
第1题
A.提供洗车、修车业务
B.免费为顾客提供开水
C.提供住宿、餐饮服务
D.设立润滑油超市,提供小品种润滑油
第2题
A.营业执照
B.加油站名称牌
C.价格牌
D.青年文明号牌
第6题
A.作业环境、条件发生重大变化、主要作业人员发生变化
B.实际作业内容与作业计划的要求发生重大偏离
C.存在较严重及以上违章行为
D.现场作业人员发现重大安全隐患
第9题
A.纵向一体化战略
B.横向一体化战略
C.相关多元化战略
D.不相关多元化战略
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