在无法回答对方提问时，最好的办法是将我们需要回答的问题（)

A.避免连续性提问

B.不宜提对方不便的问题

C.不宜问对方难以回答或伤感的问题

D.不宜打破沙锅问到底

A.开放式提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等

B.开放提问不会让对方感觉到约束

C.开放式提问是为了澄清特定的问题

D.开放式提问是最常用的提问方式

A.以结果为导向

B.引导式发问

C.让对方回答YES

D.用开放式问题

A.A.正常对话

B.B.等对方提问

C.C.开放式提可

D.D.选择性回答

A.如是传言,只要记录留言人是谁即可

B.等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

C.最好能告知对方自己姓名

D.接电话时,不使用“喂”回答

A.A.如是传言只要记录留言人是谁即可

B.B.等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

C.C.最好能告知对方自己姓名

D.D.接电话时不使用“喂”回答

A.A.转移打岔法

B.B.承接打岔法

C.C.询问打岔法

D.D.忽视打岔法