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在短信服务保障部门中,在线分公司负责营销类短信发送报表数据的正常生成。()

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第1题

在短信服务保障部门中,互联网分公司负责相关客服文档在知识库加挂及一线人员培训。()
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第2题

在线分公司负责短信服务客户投诉的二线受理。()
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第3题

公益类短信指以服务客户、通知客户为目的发送的短信。()
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第4题

征信异议处理结果的短信发送记录,不能通过短信平台查询,可通过CSR系统中业务树【查询类服务】中
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第5题

短信接收程序与短信发送程序一样,都要使用短信管理器类Sms Message。()
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第6题

在CRM平台零售系统的营销短信可以在24小时内任意时间发送。()
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第7题

分公司哪些事项需进行消保审查()

A.分公司自行设计营销材料

B.分公司自行设计的营销课件

C.分公司自制发送短信

D.团险合同类等

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第8题

以下关于黑白名单的描述哪个是正确的()

A.A.开通白名单无需将号码导入也可以正常发送短信。

B.B.营销类短信也可开通黑名单普通短信功能。

C.C.只有党政军客户才能开通黑名单普通短信功能。

D.D.开通黑名单后需要将号码文件导入黑名单库才能发送短信。

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第9题

各单位需提前规划营销类及服务告知类短信服务需求,根据上下半月集中审核周期要求,按时上报需求。未及时上报的情况下,原则上只接受()的发送申请。

A.公益与突发应急信息

B.营销类信息

C.服务告知类信息

D.PCC部署自动触发短信

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第10题

在家客装维服务规范率中,装机、投诉的响应及时性以下哪种才是规范的?()

A.收到工单后1小时内使用安心小号真实联系用户沟通预约,联系不上的发送告知短信

B.直接1小时内发送告知短信

C.告知短信或者电话点一下,然后操作短信预约发送预约短信

D.先用安心小号真实联系有录音生成,在操作短信预约发送预约短信

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