题目
A、检查仪容仪表（统一着装、佩戴工号牌）
B、根据航班计划，了解当日航班时刻
C、对工作区域进行卫生打扫
D、09：00与交班人员对进港货、邮运单及航空公司注意事项进行交接
第1题
第2题
第3题
A.工作证
B.收费员证
C.上岗证
第4题
A.着装整齐，用七步洗手法洗净双手
B.掌握为重度失智老年人进行修饰仪容仪表照护相关知识与技能
C.提前与家属沟通，取得家属理解与配合
D.以上都需要
第5题
A.穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前
B.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
C.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装
D.禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状
第6题
第7题
第8题
A.①⑤④③②
B.①⑤③④②
C.①④⑤③②
D.①④⑤②③
第9题
A.检查车容车貌
B.进行车辆安全检视
C.检查服务设备、证件和票据等
D.调整心态，检查服务仪容
第10题
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