更多“所有的服务技巧都必须针对客户的需求进行，只有这样才能对整场销售沟通产生积极的推动作用。()”相关的问题
第1题
所有的计算机病毒都不能对计算机硬件系统产生作用。（）
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第3题
内部动机和外部动机结合起来才能对人的行为发生更大的推动作用。（)
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第4题
商业银行应综合分析所销售的投资产品可能对客户产生的影响，确定不同投资产品或理财计划的销售起点。（)
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第5题
在描述产品或服务内容时，应该只讲其优点，避免提到缺点，这样才能让客户产生较高的期望值。（)
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第6题
促销人员通过与消费者交流，有效地向消费者宣传商品运用各种销售技巧进行沟通，有针对性地介绍商品，帮助顾客作出正确选择（)
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第7题
提问是销售顾问重要的沟通和需求分析技巧，常规的提问应以一般性问题开始，以下对一般性问题描述正确的是（)。
A.针对客户过去和现在的状况发问
B.针对客户现在和将来的状况发问
C.收集客户信息，打开客户的话匣子
D.确认客户的需求，提供合适的产品和服务
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第8题
销售过程中,为了充分了解客户需求,为产品推介打基础，向客户做需求探寻的基本提问技巧是什么？（)
A.开放式提问
B.WHY-WHAT
C.SPIN法则-放大客户需求
D.EAR积极倾听技巧
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第9题
VTEP只有识别出接收到的报文所属的VXLAN，才能对该报文进行正确地处理。（)
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第10题
针对客户的不满，我们要精心制订服务改进的方案，晚一些和客户沟通以确保效果。（)
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