酒店新入职一位前台服务员，前台经理需要对该员工做哪些岗位内容培训（)？（1)前台岗位须知（2)岗位技能（3)前台帐务处理（4)夜审流程（5)前台接待服务（6)住客服务（7)前台协作服务

A.A.公共区域服务员、前台服务员

B.B.公共区域服务员、前台服务员、安全服务员

C.C.前台服务员、餐厅服务员

D.D.前台服务员、安全服务员

A.A.店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、销售经理

B.B.运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、销售经理

C.C.店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员

D.D.运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、餐厅主管

A.A.岗位名称更改

B.B.享受新岗位的相应工资待遇。

C.C.奖励分配由店长综合调配

D.D.人员编制占用前台服务员编制

A.A.前台资深服务员负责专职上夜班和夜审工作，其他工作和普通服务员没有区别

B.B.前台资深服务员的整体素质应高于普通服务员，酒店可以从前台业务水平和事件处理能力上进行综合考量后选拔

C.C.资深服务员的设置为其他服务员提供了明确的晋升方向和更广阔的晋升空间

D.D.资深服务员的培养为酒店岗位经理的选拔做好了人才储备，使酒店的人员晋升更加顺畅

A.A.(1)(2)(3)

B.B.(1)(2)(4)

C.C.(2)(3)(4)

D.D.所有选项皆对

A.A.酒店消防委员会由酒店各岗位的管理人员组成，前台当班服务员需随时听从委员会成员的安排，积极配合做好相关工作

B.B.前台服务员应负责前台范围内的消防设施检查和保养工作，做到责任到人

C.C.前台服务员当班期间，应负责的消防安全工作责任区域为前台区域包括行李房

D.D.前台当班服务员小王发现火情时，应立刻进行扑救，并同时报告前厅张经理

A.A.(2)(3)(4)(5)(8)(9)(10)

B.B.(1)(2)(3)(4)(7)(8)(9)

C.C.(2)(3)(4)(6)(8)(9)(10)

D.D.所有选项皆是

A.A.负责前台员工与安全服务员的排班及培训工作，协助并指导前台员工与安全服务员按标准完成各项工作

B.B.在前台销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店

C.C.负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归;超过职责权限及时请示

D.D.负责酒店灯光(招牌、门头、大堂、走道)和大堂所有设施设备的管理工作，有效控制能源使用

A.A.前厅经理，前台人员，驻店专员，店长

B.B.驻店专员，前台人员，驻店专员，运营经理

C.C.前厅经理/副理，前台人员，驻店专员，店长

D.D.驻店专员，前台人员，驻店专员，店长

A.A.前厅经理\副理的直属上级是运营经理

B.B.前厅经理\副理的直属下级是前台服务员、安全服务员

C.C.客房经理的直属下级是客房经理、客房领班、客房服务员、工程维护员

D.D.前台服务员负责每日的夜审工作和夜间安全管理