天猫可视买家的违规情形及违规次数，对买家的信用积分进行一定扣减。买家信用积分每月几号更新？选择正确项（)。

A.30

B.60

C.90

D.180

A.A.天猫积分，30%

B.B.天猫积分，20%

C.C.现金红包，30%，

D.D.现金红包，20%

A、天猫延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

B、淘宝延迟发货，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货。(买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

C、卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准)

D、天猫订单延迟发货，消费者发起投诉成立的，商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最低不少于500个积分，最高不超过5万个积分。

E、淘宝订单(即集市订单)延迟发货的，消费者发起投诉成立的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元(除特殊情形外)

A.买家在淘宝订单可以删除评价

B.买家在淘宝订单可以修改评价

C.买家在天猫订单可以修改评价

D.买家在天猫订单可以删除评价

A.现金

B.淘金币

C.天猫积分

D.红包

A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

B.买家付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

D.买家拍下以后就可以申请退款

A.告知买家耐心等待

B.让买家自己去找门卫或者前台

C.根据买家地址询问买家是否有人代签，然后立即联系快递核实，并且告知买家与快递核实的时效，确认后及时给买家处理

D.告知买家快递包裹量大，让买家再等等，如果三天后还没有收到可以联系我们，我们再核实快递

A.换货重拍订单包邮

B.首发运费由买家承担

C.产生的所有运费均由卖家承担

D.退货运费由买家承担

A.找买家协商退货退款，拒绝补发

B.发错地址不属于违规，拒绝买家投诉

C.在承诺时间内重新补发