下列属于预防风险的做法是（)

A.病房诊治问题

B.不良治疗

C.意外事件

D.辅助检查问题

E.手术相关问题

A.监测不良事件

B.了解医疗缺陷

C.预防医疗纠纷

D.对预警事件及时采取干预措施，防止严重不良后果的发生

A.建立风险预警系统

B.跟踪监测关键成因的变化，一旦出现预警，即实施风险控制措施

C.分析风险成因，从中找出关键成因

D.形成新的关键风险指标

和流向的动态过程;狭义的风险沟通是指健康或环境风险资讯，侧重对影响人们健康和损害环境的种种风险的资讯。以下选项哪些属于风险沟通的作用？()

a、在重大灾害事件或危机事件降临前夕，做好紧急应变的各项准备工作;

b、改变人们对风险的态度和行为，鼓励社会大众参与风险决策;

c、履行法律赋予公众的知情权;

d、为社会公众、家庭或企业提供风险信息，帮助人们克服心理上的恐惧和不安。

A.a、b、c

B.b、c、d

C.a、c、d

D.a、b、c、d

A.规范销售流程，做好客户维护

B.在营业机构公布客户投诉电话

C.建立风险预警机制

D.明确客户投诉及危机事件责任人

A.警告事件

B.不良后果事件

C.未造成后果事件

D.隐患事件

E.公共设施事件

F.职业暴露G、医患沟通事件

A、术前谈话需向患者保证手术必定成功

B、术前谈话主要说明手术的必要性

C、术前谈话主要说明手术的风险和风险防范

D、术前谈话要说明术中、术后可能出现的不良反应

E、术前谈话要说明手术可能的并发症及预后

A.加强法制教育，建立健全法律顾问制度和重大法律纠纷案件备案制度

B.建立反舞弊机制，坚持惩防并举、重在预防的原则

C.建立举报投诉制度和举报人保护制度

D.建立重大风险预警机制和突发事件应急处理机制

下列医患沟通正确的做法有()

A.特殊病员可请医务处派人同科室人员一同与患者家属进行沟通

B.对于治疗风险大、预后不良的应由科主任和医疗组长共同与患者或家属进行沟通

C.做大型特殊检查和使用昂贵自费药品时未作沟通

D.出院沟通时，向患者或家属说明出院医嘱及注意事项E.变更医疗方案，未与患者及家属沟通

F.有创检查或有风险处置前，与患者或家属先沟通

下列医患沟通正确的做法有()

A.特殊病员可请医务部派人同科室人员一同与患者家属进行沟通

B.对于治疗风险大、预后不良的应由科主任和医疗组长共同与患者或家属进行沟通

C.做大型特殊检查和使用昂贵自费药品时未作沟通

D.出院沟通时，向患者或家属说明出院医嘱及注意事项

E.变更医疗方案，未与患者及家属沟通

F.有创检查或有风险处置前，与患者或家属先沟通