被举报的账号可以继续登陆12306网站办理购票、退票及改签业务。（)

通过12306网站、“铁路12306”手机App办理购票、退票和改签业务的时间为不晚于开车前（)。

在12306网站办理（)、（)、（)等业务，请不晚于开车前25分钟，晚于规定时间，请到车站售票窗口办理。在12306网站办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。

购票时，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突不能购票的，可在（)冒用身份信息购票处置窗口举报（填写告知确认书)后继续购票.

对使用银行卡购票旅客办理车票改签或退票时,在安装了POS机的车站窗口办理。（)

旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理（）手续

挂失/报停后客户可以登陆江西移动网站查询和办理其它业务。（）

窗口办理改签业务时，电子客票改签后新票为纸质车票。（)

已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时，需到车站指定窗口按规定办理，不用收回报销凭证。（)

线路中断造成列车不能继续运行时，停止运行站和被阻列车除在车票背面注明相关内容外，还要在车票背面加盖站名戳或列车长名章，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。（)

铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站12306办理。（)