旅服系统由集成管理平台和面向旅客服务的（)、时钟、求助、寄存等子系统，以及面向客运组织管理的各类子系统组成。

A.广播子系统

B.导向子系统

C.监控子系统

D.查询子系统

A.列车到发通告子系统

B.车站安全监控子系统

C.旅客引导子系统

D.客运广播子系统

A.2个

B.3个

C.4个

D.5个

A.车站业务管理

B.车辆技术管理

C.客运市场管理

D.车辆交通安全管理

A.监督检查站车秩字、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。

B.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。

C.监督检查相关单位旅客投诉等客运服务质量问题的处理。

D.要求各受检单位为开展客运服务监督监察工作提供必要工作条件支持和工作配合。

A.值班站长

B.行车值班员

C.客运值班员

D.售票员

A.安全第一

B.预防为主

C.综合治理

D.以人为本

A.面向绩效改善

B.面向流程设计

C.面向顾客服务

D.面向人本管理