你好，我在你们苏宁易购网上买的空调，这两天还能安排送货，受理员该如何操作（）

B．告知如果购买时显示此券无法使用，说明不符合使用规则

C．考虑顾客是苏宁会员，可给其申请一张理赔券

A.创建维修单安排师傅上门查看

B.客综系统点击预约服务单，判断维修方

C.知识库检索城市+品牌+品类，核实维修方

A.先生/女士您好，房源录入需要您自己操作，您可以搜索苏宁易购网站，网页首页分类里选择苏宁房产

B.手机下载注册苏宁易购APP，在首页分类里选择苏宁房产

C.关注微信公众号苏宁有房，录入房源信息，房源录入成功后，我司房产专员会在24小时内与您预约实勘时间，请您注意接听

D.我司暂不提供此项服务

A.B2B

B.C2C

C.B2C

D.C2B

A.用户原因不补打发票，可优先联系售后解决售后问题，无需建单

B.若售后报销需发票，且用户坚持要求补打，告知用户需承担税金（商品金额的17%），用户同意后再创建任务单

C.发票若遗失，将无法再次补开，可至苏宁各大门店办理购机证明，可以作为在苏宁的保修凭证的

D.收货超7个工作日，查询发票信息是否有邮寄信息，若没有需三方联系始发仓物流单证员核实发票开具情况

A.C2C

B.B2B

C.B2C

D.B2G

A.已安装：安抚顾客，告知我司安装产生的问题后期由苏宁负责，方便有保障

B.未安装：建议顾客安装由我司，安装服务有质量保障；2、不认可我司安装，则告知顾客非我司安装出现的安装问题商品无法保修，机器质量问题正常保修

C.安装的材料费、服务费、我们都是根据物价局标准来的，不会乱收费用，您放心

D.未安装：告知不交费的话我司无法提供安装服务