京喜商家创建直赔后，直赔款项会以“京东余额”形式退回顾客账户，该款项可在京东平台使用，无法提现。说法是否正确（）

A.质量问题补偿不售后

B.商品质量问题（直赔货款）

C.POP订单京东 补偿-提高客户满意度补偿

D.商家问题-商家承诺未兑现

A.此服务由京东配送负责

B.符合运费险时(含卖家运费险和买家运费险)，配送员上门取件时不会向用户收取运费，取件后也不会向商家收取运费

C.符合运费险时，配送员上门取件时会现场称重并向用户收取运费，支持现金支付和扫码支付

D.符合运费险时，保险公司直接赔付给京配，详情页会提示运费金额为0

A.使用支付宝

B.使用微信

C.给消费者手机充值等额话费

D.使用“商家后台SHOP端—售后客服—赔付管理—商家直赔管理”将约定金额补偿给消费者

A.国际邮件和普通包裹11183不可创建理赔工单

B.直赔工单下发后回复时间是24小时，谈赔工单下发后回复时间是48小时

C.直赔工单下发后赔偿时间是3个工作日，谈赔工单下发后赔偿时间是5-10个工作日

D.已有理赔工单未完案，客户再次来电催促，可提供寄件局电话让客户联系寄件局协商

A.询问消费者提供支付宝账号或收款码返款

B.询问消费者提供微信账号或收款码返款

C.使用“商家后台SHOP端—售后客服—赔付管理—商家直赔管理”将运费补偿给消费者

A.支付宝转账

B.优鲜赔赔付

C.直赔

A.正确

B.错误

C.//

D.//

A.总经理

B.售后经理

C.财务经理

D.集团副总

A.商品已经申请售后

B.有价保标识的商品，因商家调整商品前台京东价，出现消费者购买后商品降价的情形

C.订单为售后换新单

D.京喜订单