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客户2011年在网点办理了开户业务,柜员把客户的名字录入错误,直到2021年5月25日来网点要求将名字修改成正确的。柜员在统一柜面办理“修改户名”业务,需要提交()

A.《修改分户账通知单》

B.《档案调阅申请表》勾选无法调阅,对应填写信息,后台盖章,借阅机构负责人签字

C.卡/存折/存单

D.《特殊业务申请书》

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第1题

个人网上银行网点注册客户是指与银行签订了网上银行服务协议,在网点办理了客户注册手续,并取得了()的个人。

A.客户证书

B.网上银行客户号

C.密码信封

D.磁盘

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第2题

2011年3月17日,某对公客户(未在我行开立结算账户)从当地中国银行转入一笔资金,要求存一年期定期存款,柜员经审核开户资料等完整无误后,即为其办理了业务。()
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第3题

2011年3月17日,某客户(未在我行开立结算账户)从当地中国银行转入一笔资金,要求存一年期定期存款,柜员经审核开户资料等完整无误后,即为其办理了业务。()
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第4题

客户存入现金人民币10万元(一捆),柜员清点了现金大数(卡把),即为客户办理了存款入账,而后再进

客户存入现金人民币10万元(一捆),柜员清点了现金大数(卡把),即为客户办理了存款入账,而后再进行现金拆梱清点。

判断判断

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第5题

柜员办理对公开户业务时,在系统比对发现客户预填单录入信息与我行现存客户信息不一致,柜员先为客户办理开户业务,客户后至开户行办理变更。()
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第6题

下列哪些做法是正确的()

A.某客户因不知如何填写开户凭条,请柜台内营业的柜员代为填写,该柜员热情地为该储户填好了开户凭条并办理了开户业务。

B.某记账柜员因事需离开工作岗位几分钟,为不耽误柜台外排队的顾客,请复核柜员用自己的记账柜员号代办了几分钟的业务。

C.某柜员发现错办了一笔储蓄存款业务,在主管授权后进行了错账冲正处理

D.因柜台外无顾客等候,某储蓄柜员想起自己需要取3000元购买电视机

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第7题

对公临柜员受理客户对公开户业务,审核材料后发现缺少税务登记证,能否建议客户将开户申请、印鉴卡及其他开户资料留存该柜员处,承诺次日将税务登记证带来后再办理开户。()
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第8题

某柜员接待的客户为其家人,因此让客户至其他柜员处办理了所有业务,请问此种处理方式是否正确。()
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第9题

个人客户持临时居民身份证申请办理业务,以下业务做法有误的是()

A.客户办理密码重置业务,柜员要求客户出示辅助证件

B.客户办理卡解锁业务,柜员要求客户出示辅助证件

C.客户办理手机号码修改业务,柜员要求客户出示辅助证件

D.客户办理开户业务,柜员要求客户出示辅助证件

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第10题

对于企业开户业务办理人,柜员可以向其营销的最佳时段是()

A.刚开始接待客户

B.开户完成后,账户管理员进行备案,柜员与客户面对面交谈时

C.柜员录入企业营业执照号码、名称等建立客户信息时

D.柜员进行开户交易选择账户性质等关键信息时

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