题目
A.用户手上没有商品,驳回
B.提供检测凭证升级内部处理
C.建议用户再买一份来投诉
D.建议用户联系品牌方把商品寄回来再投诉
第1题
B.非品牌君用户要求赔偿,商家资金充足情况下,C4C5用户订单金额500元以内,支持仅退款+一倍订单金额以内赔偿,赔付类型选择大金额赔付-假货问题(多多国际商品类型选择额外赔付-海淘专用),承担方选择商家承担
C.非品牌君用户要求退货退款可支持退货退款,推送退货退款卡片寄回平台
D.非品牌君用户要求假一赔十,推送多倍赔付卡片支持寄回检测
第3题
A.品牌君不支持寄回检测
B.实物必须涉及品牌,属于假冒品牌范畴
C.订单金额大于1000元(店铺优惠券不计算在内)需报备督导核实
D.货物用户仍然保留
第5题
A.消费者购买前商家已告知是高仿商品,购买后要求赔偿
B.消费者表示商品是三无,要求按照消法最低赔偿500元
C.消费者表示自己是品牌权利人,商家没有授权
D.聊天威胁商家仅处理一下,不带人、教你规避、不泛滥
第6题
A.淘宝将与品牌方进行求证,以官方答复为准
B.淘宝将凭买家提供的检测凭证表面信息判定凭证有效假冒商品属实
C.淘宝将要求卖家向品牌方求证并提供品牌方的反馈
D.淘宝将凭卖家进货凭证有效判定假冒商品不属实
第7题
A.商品是非自主品牌,卖家提供了7月11日从代理商处采购商品的进货发票
B.商品是非自主品牌,卖家提供了7月11日从代理商处采购商品的进货发票和品牌方给代理商的授权经销凭证
C.商品是非自主品牌,卖家提供了7月1日从代理商处采购商品的进货发票和品牌方给代理商的授权经销凭证
D.商品是非自主品牌,卖家提供了7月1日从代理商处采购商品的进货发票和品牌方给代理商的授权经销凭证,但进货发票上的采购人与卖家店铺不存在任何关联
第8题
A.品牌方无需按照假货流程也不支持假一赔十
B.品牌君不支持仅退款或优质先赔
C.正常用户支持退货退款或仅退款
D.正常用户仅退款不属于优质先赔
第9题
A.运动类目商家发布女装类商品
B.A品牌商家发布此品牌下系列的商品
C.某商家只有A和B两个品牌,在A和B品牌属性下发布C品牌商品
D.这三种行为均属于发布非约定商品
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