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[多选题]

以下哪些业务场景需要上升TL才执行礼貌挂机（）

A.辱骂客服（对话≥2次以上），客服提醒两次仍继续辱骂

B.符合超长对话，解释仍不接受

C.提及≥2次与业务无关问题，客服按口径解释2次，仍提及非业务问题

D.热线客服：符合最终场景，沟通超十分钟

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第1题

场景：随着“互联网＋”的发展，经济形态不断地发生演变，众多传统行业逐步地融入互联网并利用信息通信技术以及互联网平台进行着频繁的商务活动，但随之而来的安全威胁越来越明显，数据库泄露、篡改，网站被挂马、挂黑链，网站钓鱼等等。你作为二线安全服务工程师需要经常去处理这些问题，根据您掌握的知识完成下面问题。回答以下问题。为了避免网络安全事件的发生，你通常做的安全防护包括哪些？（)

A.架构安全防护

B.主机安全防护

C.业务安全防护

D.代码安全防护

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第2题

薪酬发放单中，外单位代本单位发放工资场景下，填报挂账表体行时，以下哪些字段需要填写（）

A.工资

B.收付款性质

C.供应商

D.报销金额

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第3题

新客户入网场景，营业人员需要执行的五必讲中必讲资费类要点都包含哪些（）

A.语音、流量

B.超包资费

C.副卡、宽带

D.ITV、增值业务

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第4题

客户要离开柜台时，必须执行以下哪些网点精神行为规范（）

A．询问客户是否要办理其他业务

B．感谢客户光临建设银行

C．现在清点现金，请您看一下

D．礼貌送别

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第5题

路由引入指的是将路由信息从一种路由协议发布到另一种路由协议的操作。以下关于路由引入概述的描述,正确的是哪些项（）

A.执行路由引入时,还可以部署路由控制,从而实现对业务流量的灵活把控

B.通过路由引入,可以实现路由信息在不同路由协议间传递

C.路由协议自身都具有防环特性,所以在路由相互才入时不需要考虑环路问题

D.执行路由引入时,需要注意不同厂商的路由优先级的协定可能不同

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第6题

以下哪些RPA业务场景需要借助OCR技术进行识别（）

A.发票识别

B.手机号识别

C.身份证识别

D.电子书识别

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第7题

关于NRPUSCH的物理层处理，以下说法正确的是哪些项？（)

A.支持单载波(DFT-s-OFDM)和多载波(CP-OFDM)两种波形

B.单载波和多载波都可以支持上行多流MIMO

C.支持单符号和双符号的DMRS配置

D.只有多载波场景才需要进行层映射处理

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第8题

关于以下哪些业务场景下，需要查询BSF（查询会话绑定)的描述，正确的是哪些项（)

A.EPS FALLBACK

B.VoNR

C.注册

D.PDU激活

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第9题

场景：企业的官网WEB网站发生黑客入侵、网站挂马的安全事件，你作为应急响应工程师，必须要在最短的时间内使客户的网站或者业务系统恢复正常，并且在应急响应时你要发现入侵的来源，还原入侵的过程。你发现webshell并删除webshell之后，为了防止黑客再次通过远程连接登陆系统，需要查看服务器的可疑账户，查找隐藏账户的方法是？（)（假设是windows服务器)

A.使用命令“netuser

B.执行netstat–ano查看所有进程

C.看用户管理

D.使用命令“process”查看当前所有服务的名称以及对应的路径

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第10题

关于NR PUSCH的物理层处理，以下说法正确的是哪些项？（）

A.支持单载波（DFT-s-OFDM）和多载波C

B.单载波和多载波都可以支持上行多流MIMOP-OFDM）两种波形

C.只有多载波场景才需要进行层映射处理

D.支持单符号和双符号的DMRS配置

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