顾客从本企业所购产品与其所购同种产品总量的百分比称为（）。

A.顾客渗透率

B.顾客忠诚度

C.顾客选择性

D.价格选择性

A.A.网络营销能满足顾客对于购物方便性地要求，提高顾客地购物效率

B.B.网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费地巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格地下降成为可能

C.C.网络营销使顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低地价格实现购买

D.D.网络营销能让顾客与厂商之间实现互动沟通，提高顾客对所购产品及其生产厂商地满意度

A.潜在顾客

B.新顾客

C.现有顾客

D.支持者

E.倡导者

A.顾客的规模

B.经营产品的价值

C.经营产品特点

D.顾客特点

A.满意是顾客对产品的基本要求

B.培育偏爱顾客，是企业追求的目标

C.拥有忠诚顾客是企业追求的最高境界

D.技术质量作为产品的内在质量是产品质量水平的最高要求

A.价格

B.让顾客满意

C.产品

D.服务

A.顾客忠诚度

B.顾客满意度

C.员工忠诚度

D.员工满意度

A.目标成本

B.目标顾客的不同

C.顾客的“第二选项”价格

D.关键价格点

A.企业

B.产品

C.利润

D.顾客