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客户预填单完成后，如发现录入有误，需对已录入信息进行修改的，因任务已上送核心，则无法通过预填单系统修改。（)

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第1题

外呼促激活过程中，客户表示资料录入有误，座席应该按现有呼入流程修改客户资料或登记工单。（)
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第2题

借助“大堂智能服务系统”，客户在预填单区直接扫描身份证就可以自动生成业务办理申请表。（)
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第3题

个人综合签约时，预填单系统会为客户提供签约画面，客户跟据自己的需要，可以全选，也可以按需勾选，选择完成后，系统会根据所选签约业务，分别要求客户补充完成相关内容。（)
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第4题

客户提交服务单想退货，客服联系客户后想改成换货，以下说法正确的是？（)

A.服务单未审核，修改审核类型为换货即可

B.服务单未审核，升级京东修改

C.服务单已审核，修改审核类型为换货即可

D.服务单已审核，无法修改

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第5题

对发现信用黑名单信息录入有误或证据不足需追加完善证据链时，应通知原信用黑名单录入审核单位重新核实后按相关流程进行（)等操作。

A.A.修改

B.B.补充

C.C.更新

D.D.撤销

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第6题

已办结稽查作业错误录入数据需要修改的，由直属海关系统管理员通过系统向稽查司系统管理员提交撤回的申请（）
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第7题

添单处理界面的填单依据是必录项，最大允许录入30个字符。（)
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第8题

客户在预填单机完成预填单操作后，预填单机会生成并打印出一个“（)”字母开头的排队号凭条。

A.A.A

B.B.B

C.C.C

D.D.D

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第9题

“代理类型”选项如录入错误，应及时在系统中进行修改更正（）
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第10题

已发布至微信公众号上的信息，无法再进行修改。（)
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