题目
A 1
B 0.1
C 0.01
D 0.005
第2题
A人事部
B、EHS委员会
C绩效部
D审计部
第3题
A 0.2, 0.2
B 0.1, 0.1
C 0.1, 0.2
D 0.2, 0.1
第6题
A.处理投诉中出现态度问题,给移动公司带来严重负面影响
B.人为故障,造成用户投诉、指标变差
C.基础信息月报、周报上报有误
D.基础信息月报、周报上报不及时
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