出现僵局时，尽量站在对方的角度，设身处地地为对方着想，既能使自己心平气和，又能从对方的角度提出打破僵局的方案，从而更容易被对方接受。万一出现冷场或尴尬局面，可以通过转移话题或是中场休息来化解。()此题为判断题(对，错)。

A.抛砖引玉策略

B.投石问路策略

C.软硬兼施策略

D.步步为营策略

A.从自身的角度考虑问题

B.站在对方角度思考问题

C.不直接否定对方的观点

D.寻找他人所存在的不足

A.主观

B.企业

C.客观

D.第三方

A.开始两步即让出了全部可让利益，具有很大吸引力，可能使陷入僵局的洽谈起死回生

B.如果前两步还不能打动对方，再冒险让出不该让出的利益，诱惑力更强

C.买方一旦认同，并为洽谈付出了代价，可从另一个角度调回自己所需利益，容易促成和局

D.以求和精神为先，可能换得对方较大的回报

A.感知

B.同情

C.移情

D.符号交流

A.出现沉默时双方都会更多地注视对方

B.讲者比听者更多注视对方

C.讲者比听者更少注视对方

D.出现沉默时双方都会更少注视对方

A.对方说话的时候，鼓励对方继续说下去

B.边和对方说话，边给其他人发短信

C.努力理解对方所说的话

D.对方沉默时，不要着急打破沉默

A.不必考虑对方的兴趣

B.自己开心就好

C.想说什么就说什么

D.注意对方的关注点

A.让对方理解你

B.对方提出不合理要求时给予批评

C.考虑对方的自尊心

D.从对方的利益出发