题目
A.获取员工思想动态
B.分析员工思想动态
C.形成分析报告
D.开展说服教育
第3题
A.《2010年社会建设分析报告》
B.《2010年社会责任报告》
C.《2010年社会思想动态调查报告》
D.《2010年社会服务发展统计报告》
第5题
第6题
B. 明确对员工评价的客观标准,主动了解下属,确保对员工工作情况及思想动态的基本了解,对员工的工作成绩予以及时、客观的肯定,对一个阶段的不足提出改进措施,体现对员工工作的正向牵引。
C. 对例外事件的处理要及时沟通,养成非正式的沟通习惯;明确有必要进行沟通的条件要求、熟练掌握各种不同的沟通方法,与各层骨干员工建立非正式的业务朋友关系。
D. 以上都对
第7题
A.只能获得书面的社会信息
B.员工可能会夸大其任务的重要性,描述的责任要高于实际所承担的责任
C.有时候会因为员工缺乏表达能力,使得这种方法的效果不是很好
D.调查成本高
第8题
第11题
A、绩效沟通可及时对绩效计划进行调整
B、绩效沟通是一种重要的激励手段
C、绩效沟通能够为员工提供及时的帮助
D、绩效沟通能够使管理者及时掌握员工的思想动态
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