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第1题
儿童票标高线宽（)、长（)，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框约100毫米。
A.10毫米
B.20毫米
C.100毫米
D.110毫米
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。（)
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，包裹套定期清洗，保持干燥整洁。（)
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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，旅客车厢通过台应有（)及吸烟处标志。
A.人力制动机
B.车梯、脚踏板
C.明显标志
D.儿童票标高线、烟灰盒
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》中，列车部分包括3部分服务质量规范内容（）
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，包裹套一年清洗一次，保持干燥整洁。（)
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。（)
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车辆设备设施齐全，符合运用客车出库质量标准。（)
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，贴身卧具与其他布质备品统一洗涤。（)
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车辆外观整洁，内外部油漆无剥落、褪色、流坠。（)
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