替代品是通过不同的流程提供与行业内产品和服务和价值近似的产品和服务它对原来的产品没有威胁（）

职业道德的价值在于有利于企业提高产品和服务的质量。（）

旅游者有权要求旅游经营者提供任何旅游产品和服务。（)

考虑资源和要求的因素包含了如提供高质量的产品和服务。（)

通过网络进行销售的无形产品有数字类产品和服务类产品。（)

利润杠杆是指企业生产产品和服务以及吸引客户购买和使用企业产品或服务的一系列活动，必须与企业的价值结构相关，它回答了企业能够提供的关键性活动有哪些。（)

分销渠道，是产品和服务从生产者向消费者转移，并取得产品和服务所有权或帮助所有权转移的企业和个人。（)

密切与新闻报道部门的关系，通过他们宣传企业的方针政策、产品和服务水平，是一种广告策略。（)

生态环境提供的公共产品和服务，贯穿每一个人的一生，是永远的、长久的。 （)

商业银行不得向客户提供与其真实需求、风险承受能力不相符合的产品和服务。（）

依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，物流中心对不同状态的采购产品分区域堆放，必要时挂牌或插牌标识。（)