客服员经常感觉自己的“领导”太多，好像同时有很多人在指挥自己做什么，而且领导意见不一致，这是来自职业模糊的压力。（)

A.和领导一起进入

B.充当电梯值守员

C.原地等待

D.自己先进入

A.职业特点和领导要求

B.职业特点和被服务对象的需求

C.领导要求和被服务对象的需求

D.领导要求和社会需求

A.职业特点和领导要求

B.职业特点和被服务对象的需求

C.领导要求和被服务对象的需求

D.领导要求和社会需求

A.魅力领导理论

B.复杂领导理论

C.分担式领导理论

D.自我领导和超级领导理论

A.高工作、低关系

B.高工作、高关系

C.低工作、低关系

D.低工作、高关系

A.某公司领导者常问自己:“我做什么事情能让员工变的更好？”

B.某公司领导者常问自己:“我做什么事情能让客户变的更好？”

C.某公司领导者常问自己:“我做什么事情能让自己更开心？”

A.说话简明扼要，突出重点回答

B.面带微笑的回答

C.设想领导质疑，事先准备答案

D.选择合适的时机回答