如果5G上网功能已打开，手机屏幕顶部会有5G字样信息显示。如果显示的是4G或者其他信息，可能所处位置暂无5G覆盖，可以拨打运营商客服热线核实。（)

A.如果用户5G上网功能打开，手机屏幕顶部会有5G字样信息显示，则可以判断手机已经接入5G上网

B.4G用户更换5G手机后，打开5G开关，不换卡、不换号，即可接入5G网络

C.用户可通过客服热线、中国联通APP或营业厅等查询身边的5G网络覆盖情况

D.更换5G手机后，在5G网络覆盖区域，即可享受5G基础服务

A、您好!浙江移动4G客户，购买5G手机后，不换卡、不换号、不用换套餐，在5G网络覆盖下即可快捷使用5G网络，我们叫做“三不一快捷”。也就是说，只要您是浙江移动4G用户，将4G USIM卡插入5G手机，在5G网络覆盖下即可享5G上网。当然，手机侧需要启用5G功能，操作路径为“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”

B、您好!浙江移动4G客户，购买5G手机后，不换卡、不换号、换一款5G套餐，在5G网络覆盖下即可快捷使用5G网络，我们叫做“三不一快捷”。也就是说，只要您是浙江移动4G用户，将4G USIM卡插入5G手机，在5G网络覆盖下即可享5G上网。当然，手机侧需要启用5G功能，操作路径为“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”

A.使用支持5G功能的手机，连接到5G网络以后，在手机上显示5G标志

B.使用支持5G功能的手机，连接到5G网络以后，在手机上显示4G标志

C.不显示标志

D.使用支持5G功能的手机，无需连接5G网络，无标志

A、您好!您可根据自身的实际需求选择合适的5G套餐;也可以不更换主套餐使用5G服务。如果不订购5G套餐，您可以在5G网络下，根据您当前主套餐的档次，享受不同的5G网络权益。如果您办理5G套餐，可以享受5G优享服务或5G极速服务

B、您好!浙江移动4G客户，购买5G手机后，不换卡、不换号、不用换套餐，在5G网络覆盖下即可快捷使用5G网络，我们叫做“三不一快捷”。也就是说，只要您是浙江移动4G用户，将4G USIM卡插入5G手机，在5G网络覆盖下即可享5G上网。当然，手机侧需要启用5G功能，操作路径为“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”

A.在5G手机网络设置中打开5G开关后才能正常使用5G网络

B.可以通过手机左上角的信号标识来检验,如果显示了5G标识,那么说明手机设置和卡槽都是正确的

C.要关注手机套餐情况。目前中国广电任何手机套餐在具备上述条件的前提下均可使用5G网络

D.关闭手机重启尝试

B.检查后台是否已经为客户开通了VoLTE业务

C.确认客户手机的VoLTE开关已打开，后台已为客户开通VoLTE业务后，建议客户关机重启，如果客户仍然无法正常使用语音业务，选择移动业务-网络质量类的5G对应服务请求节点(具体节点根据各省系统配置)，记录客户信息派单至对应部门进行核实处理

D.确认客户手机的VoLTE开关已打开，后台已为客户开通VoLTE业务后，建议客户关机重启，如果客户仍然无法正常使用语音业务，建议客户关机重启