更多“（）服务对象，是服务人员对于服务对象表示敬重之意的具体化”相关的问题
第1题
派单投诉指客户在接受我公司提供的服务与业务时，对我公司服务和产品质量、收费等表示不满，并提出了疑问和询问，但经服务人员向客户解释后客户表示理解和接受的事项。（)
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第2题
服务人员在与服务对象的接触与交往中，要善于观察和发现服务对象的情感和态度变化。体现老年婚恋服务人员的（)。
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第3题
文明服务就是服务人员在工作岗位上通过（）等，对乘客表示（）的行为规范和惯例。
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第4题
服务人员就是服务本身，包括以人为处理对象的服务（如医院、学校、美容机构等)和不以人为处理对象的服务（如产品维修服务)。（)
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第5题
对于售后服务人员，要做好售后服务人员的岗位培训工作，切实提高（)等综合素质。
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第6题
服务人员就是服务本身，包括以人为处理对象的服务（如医院、学校律师事务所、保姆、美容机构等)和不以人为处理对象的服务（如产品维修服务)。（)
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第7题
复购率影响因素（)
A.服务模式+服务人员
B.经营模式+服务人员
C.服务模式+经营模式
D.商品价格+服务模式
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第8题
服务礼仪是服务人员在其服务过程中必须遵循的、用以向服务对象表达愿望同时保持自尊的行为规范和准则。（)
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第9题
服务质量包括服务人员本身的业务素质、服务环境等，不包括顾客接受服务时的情景因素和个性特征。（)
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第10题
服务营销的一般特点有（)
A.供求分散性
B.营销方式单一性
C.营销对象复杂多变
D.服务消费者需求弹性大
E.服务人员的技术、技能、技艺要求高
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