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[多选题]

下列哪些属于客运服务人在乘客服务区的行为规范()

A.在岗时,精神饱满、举止大方、行为端正

B.对违反有轨电车有关规定的乘客喝采用斥、推、拉、扯、拽行为制止

C.专心认真工作,杜绝在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事

D.乘车时,注意文明礼让,杜绝与乘客争抢座位

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第1题

下列客运服务员行为中,恰当的是()

A.仪表仪容典雅端庄

B.行为举止大方得体

C.搔首挠头

D.言语谈吐和蔼

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第2题

下列哪些行为属于违反公务用车管理规定()。

A.违反有关规定配备、购买、更换公务用车

B.违反有关规定装饰、使用公务用车

C.挪用执法执勤、机要通信车辆

D.领导身边工作人员因私使用领导干部专属用车

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第3题

文明服务就是服务人员在工作岗位上通过()等,对乘客表示()的行为规范和惯例。

A.尊重和友好

B.言谈

C.行为

D.举止

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第4题

《乘客服务工作标准》中乘客服务区不包括()。

A.车站站厅

B.列车

C.轨行区

D.站台

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第5题

客运职工职业道德中礼貌待客:做到行为端庄,();

A.精神饱满

B.举止文明

C.服装整齐

D.佩戴标志

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第6题

违反《昆明市客运出租汽车管理条例》的行为属于违法行为。()
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第7题

下列哪些行为属于违反公务用车有关规定的()行为。

A.给各级领导干部配备专车

B.春节期间驾驶公车走访拜年

C.既发放交通补贴又提供公车保障或报销交通费用

D.变相超标准、超配置配备、更新公车

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第8题

在岗服务中,坐姿要求是()。

A.挺胸收腹,端正自然

B.挺腹挺胸

C.潇洒摇摆

D.摆弄物品,显示繁忙

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第9题

下列哪些属于违反党的组织纪律的行为:()。

A.违反民主集中制等行为

B.侵犯党员权利等行为

C.违反组织工作原则等行为

D.生活奢靡、贪图享乐、追求低级趣味等行为

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第10题

下列各项中,违反坚持教育引导行为规范实践养成相统一原则的是()。

A.真正做到坚持职业操守

B.通过行为引导教育

C.通过教育引导行为

D.在实践中养成职业道德的行为规范

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