秘书所涉及的沟通工作绝大多数是人与人之间以及组织之间的沟通。（) 参考答案：√ 67. 秘书直接用感官认识事物,获取信息的方法称为观察法。（)

A.统一原则

B.办事能力

C.组织实施能力

D.沟通协调能力

A.沟通能力

B.思维能力

C.表述能力

D.机变能力

A.A.沟通协调性工作

B.B.管理性工作

C.C.日常事务性工作

A.A.部门之间纵向、横向、团队沟通、冲突处理及跨文化沟通

B.B.人与人之间情感和信息的传递和交流过程

C.C.口头沟通

D.D.书面沟通

A.适时

B.适地

C.适人

D.以上全是

A.A.机与机之间的沟通

B.B.人与机之间的沟通

C.C.人与人之间的沟通

D.D.以上都是

A.秘书联络工作

B.秘书信息工作

C.秘书协调工作

D.秘书日常工作

A.国际职业秘书协会

B.美洲秘书协会

C.亚洲秘书协会

D.欧洲秘书协会

A.双向沟通(有反馈)和单向沟通(不需反馈)

B.垂直沟通(按照组织层次上下之间沟通)、横向沟通(同层次的组织单元之间的沟通)和网络状沟通

C.正式沟通和非正式沟通

D.语言沟通和眼神沟通