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国网公司员工服务“十个不准”（2020版)，不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密。（)

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第1题

国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准对外泄露客户商业秘密。（）
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第2题

国网公司员工服务“十个不准”（2020版)，不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。（)
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第3题

国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。（）
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第4题

国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。（）
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第5题

国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。（）
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第6题

国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。（）
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第7题

国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准违规停电、无故拖延送电。（）
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第8题

国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。（）
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第9题

下列属于供电员工服务行为“十个不准”条款的是（）。

A.不准工作时相互推诿

B.不准自立收费项目、擅自更改收费标准

C.不准对客户投诉、咨询推诿塞责

D.不准工作时间饮酒

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第10题

下列哪些属于供电员工服务行为“十个不准”的条款（)

A.不准工作时相互推诿

B.不准自立收费项目、擅自更改收费标准

C.不准对客户投诉、咨询推诿塞责

D.不准工作时间饮酒E不准违反规定停电、无故拖延送电

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