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[单选题]

省公司收到申诉()小时内首次与客户接触,争取与客户达成和解,如达成和解,需向总部提供和解撤诉凭证材料;未能达成和解的,工信部按照《电信用户申诉处理办法》(工业和信息化部令第35号)申诉流程相关要求进行转办,省公司要于168小时内向总部反馈核查处理报告。

A.24

B.36

C.48

D.72

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第1题

如企业在收到转办单后再次与用户达成和解,原则上,此类转办申诉将无法()

A.撤销

B.核减

C.忽略

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第2题

我行一旦和对方达成和解协议,不管对方是否按和解协议履行义务,我行均应进行撤诉。()
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第3题

申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的,申诉受理机构可不予受理。()
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第4题

消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决途径包括()。

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

D.向有关行政部门申诉

E.向公安机关报案

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第5题

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决?()

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.根据与经营者达成的仲裁协议向仲裁机构仲裁

E.向人民法院提起诉讼

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第6题

律师代理自诉案件,可以未经自诉人同意,径自与被告人达成和解协议。()
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第7题

关于仲裁和解的说法,正确的是()。

A.当事人申请仲裁后达成和解协议的,应当撤回仲裁申请

B.当事人达成和解协议,撤回仲裁申请后反悔的,不得再根据仲裁协议申请仲裁

C.当事人申请仲裁后和解的,应当在仲裁庭的主持下进行

D.仲裁庭可以根据当事人的和解协议作出裁决书

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第8题

对于越级投诉的客户已与企业达成共识(即客户满意),需要主动与客户协商签订“用户意见反馈表”或告知客户申诉撤诉渠道。()
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第9题

投资者提起证券民事诉讼,其结果可能是()。

A.A.双方达成和解,公司支付赔偿款后投资者撤诉

B.B.双方调解成功,公司支付相应的赔偿款

C.C.法院判决,如果股民胜诉,公司支付赔偿款

D.D.以上三项

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第10题

劳动争议和解是指发生劳动争议的双方当事人在行政指导基础上,通过自行协商等方式达成和解协议的一种争议解决方式。()
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