更多“1977年，_____在《市场营销学刊》上发表了题为《从产品营销中解放出来》一文，开始改变人们对服务营销的理解”相关的问题
第1题
_____首先在1983年发表的《将服务分类，战略性营销见解》中提出了五种服务分类
A.洛夫洛克
B.罗杰·W·斯米诺尔
C.蔡斯
D.克里斯丁·格隆鲁斯
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第2题
服务营销学研究的对象是（)
A.服务业
B.服务业的整体市场营销活动
C.服务产品
D.实物产品市场营销活动中的服务
E.营销企业内部人员的服务
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第3题
以下哪个营销层次是最为基础的层次？（)
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第4题
对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（）。
A.无差异市场营销
B.差异市场营销
C.集中市场营销
D.大市场营销
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第5题
企业同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。这属于（）。
A.无差异市场营销
B.差异市场营销
C.集中市场营销
D.大市场营销
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第6题
国际营销与国内营销的区别主要在于（)
A.市场营销环境的不同
B.营销者看待问题的视野不同
C.经营的产品不同
D.市场营销方案的差异
E.对营销人员的能力结构要求不同
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第7题
企业营销者扩大国内营销策略和计划到世界范围，并重视研究国际市场，实行产品从国内扩展到国外的战略，这属于企业跨国营销的哪个阶段（)。
A.A.出口营销
B.B.国际市场营销
C.C.多国营销
D.D.跨国营销
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第8题
酒店市场营销创新的类型很多，主要有（)。
A.酒店服务营销
B.酒店全员营销
C.酒店分时营销
D.酒店绿色营销
E.酒店关系营销
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第9题
（)是用来判定市场营销活动正确与否的规范标准，它涉及到企业道德和个人道德等两个方面，其基本内容表现利益、公正、服务上。
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第10题
酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（)
A.优质的服务是最好的营销
B.应采用攻城掠地式的营销方式
C.服务是营销的主体
D.营销是以服务为载体
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