题目
A.5
B.6
C.7
D.8
第7题
A.客户有急需解决的问题,主动提供售后手机号码
B.发送售后安装图片教程
C.客户没有支付宝和微信支付,引导客户使用线下转账的方式购买
D.客户有售后问题,引导客户加微信解决售后问题
E.发送售后安装视频教程二维码和网址
第10题
A.各省公司与仓储服务商签署合同并明确考核评价条款
B.各省公司应定期(每年至少一次)组织对各级各类仓库的考核评价
C.集团公司无需组织对各省托管、外包仓库的星级建设情况进行考核
D.中国电信集团仓储服务商考核指标有账实相符率、货物丢失率、服务满意度等
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