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售后考核指标有几项?()

A.5

B.6

C.7

D.8

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第1题

健康浙江考核的一级指标有()个?

A.5

B.7

C.24

D.85

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第2题

售前考核指标有哪些?()

A.即时满意度

B.首次30s应答率

C.平均响应时长

D.咨询服务时长达标率

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第3题

柜员产品营销计价考核指标有那些?()

A.厅堂营销

B.业务量

C.存款营销

D.交叉营销

E.质量评价

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第4题

企业在客户关系管理中要做到一体化,这主要是指()。

A.客户管理一体化

B.考核管理一体化

C.销售管理一体化

D.售后管理一体化

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第5题

运营主管厅堂营销考核指标有那些?()

A.基础客户

B.厅堂公共业绩

C.厅堂一体化产品推广

D.智慧柜员机使用率

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第6题

电能计量装置的检验考核指标有()。

A.电能表校验率

B.电能表校前合格率

C.电能表轮换率

D.电能表现场校验率

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第7题

下面哪几项属于平台所定义的引流行为?()

A.客户有急需解决的问题,主动提供售后手机号码

B.发送售后安装图片教程

C.客户没有支付宝和微信支付,引导客户使用线下转账的方式购买

D.客户有售后问题,引导客户加微信解决售后问题

E.发送售后安装视频教程二维码和网址

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第8题

节水增发电计算内容的指标有:()。
节水增发电计算内容的指标有:()。

A.考核电量

B.增发电量

C.水能利用提高率

D.弃水调峰损失电量

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第9题

监控决策系统中,以下征管质量考核二级指标中属于按户次计算的指标有()。

A.准期申报率

B.零(负)申报率

C.未按期申报处罚率

D.税款逾期限改率

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第10题

各级仓储归口管理部门要强化监督责任,完善对仓储服务商的监督、考核机制,加强责任追究。下列对仓储服务商的考核监督说法中,不正确的是()。

A.各省公司与仓储服务商签署合同并明确考核评价条款

B.各省公司应定期(每年至少一次)组织对各级各类仓库的考核评价

C.集团公司无需组织对各省托管、外包仓库的星级建设情况进行考核

D.中国电信集团仓储服务商考核指标有账实相符率、货物丢失率、服务满意度等

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