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第1题
营销人员在营销活动中坚持公平原则的含义是（)。
A.对待上司公平
B.在与对手的竞争中公平
C.对待同事公平
D.在营销中千方百计打败对手
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第2题
“凡与人言，称彼祖父母、世父母、父母及长姑，皆加尊字，自叔父母已下，则加贤字，尊卑之差也。”说明对待不同辈行的长辈，正确的态度是（)。
A.分层对待
B.分长幼和辈行对待
C.同样对待
D.没有关系
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第3题
（)还强调对待自然、对待他人，对待自我应尊重历史自然规律，为人处事要平和、宽容、自然。
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第4题
对待客户，客服要有足够的耐心与热情回复客户的问题，给顾客信任感。（)
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第5题
打造优秀供应商需要把供应商当伙伴，要选择（)供应商，（)对待供应商，及维护供应商利益。
A.A.合适;平等
B.B.合适;分别对待
C.C.一般;平等
D.D.一般;分别对待
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第6题
人生目的是生活在一定历史条件下的人在人生实践中关于自身行为的根本指向和人生追求，它所认识和回答的根本问题是（)
A.人为什么活着
B.人如何对待生活
C.怎样对待人生境遇
D.怎样选择人生道路
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第7题
以下哪一个不是理性地对待客户压力的方式：（)
A.态度平和
B.保持冷静
C.体现真诚
D.与客户辩论
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第8题
在对（)进行评价的时候，其（)是一种有价值的绩效信息来源，他们常常是最有权利来评价上级是如何对待他们的。
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第10题
根据课程内容，“言善信”给管理者的管理建议是（)。
A.以恶劣态度对待下属
B.在组织出现问题时推脱责任
C.为下属制定难以实现的目标
D.言出必行，恪守信用
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第11题
以下哪些属于“沟通中常见的禁忌”？（)
A.该与上司沟通的却与同级或下属沟通
B.该与同级沟通的却与上司或下属沟通
C.该与下属沟通的却与上司或其他人沟通
D.该与当事人沟通的却与非当事人沟通
E.该私下沟通的却在大会上沟通
F.该公司内部沟通的却对着外人乱说
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