题目
A.兴奋感
B.激动
C.痛苦
D.快乐
第3题
A.使用爱心保护罩后,好友就不可以偷吃饲料了
B.财神鼠宝宝培养成功后可获得20或30元现金(取决于领养了哪一个)
C.加速棒可以让动物立即跳过生长时间,进入饥饿
D.星空皮肤的有效期是晚上18:00-早上6:00
第9题
A.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,查询该会员前期无相关恶意退货记录,故直接帮其做退货处理
B.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,第一时间询问宝宝身体情况,并详细解释出现腹泻的原因以及预防等,因为不是质量问题,所以谈补偿收下,是无法直接退货
C.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,第一时间询问宝宝身体情况,并详细解释出现腹泻的原因以及预防等,在用户不认可的情况下考虑无恶意退货记录,可以给其做退货处理
D.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,告知可能是由于个人宝宝体质不一样,所以出现使用不适的情况,建议停用,带孩子去医院检查一下过敏源。奶粉只支持退1罐已拆封,未拆封不支持退货
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