柜员需重新采集指纹的，应携带本人的有效身份证件到相应的指纹管理部门办理。（)

客户在我行柜台购买理财产品后认购期内需要撤销，需客户本人携带理财产品销售协议、本人有效身份证件、存折或卡到原购买行办理撤销，且需原经办柜员办理。（)

ABIS柜员需新增指纹信息时，营业机构应填报《柜员指纹认证系统新增申报表》，并附新增柜员身份证复印件，由()签字确认，加盖营业机构业务专用章，逐渐上报其管理端进行指纹信息的采集。

机构终端因指纹仪故障无法发起柜员指纹认证时，申请机构可提出终端指纹回退申请，所有绑定该终端的柜员改为以密码方式进行身份认证（)

理财购买需本人携带有效身份证原件及银行卡办理，可以代办。（)

客户持结算卡在柜面办理转账业务时需持卡人本人办理，持卡人须出示本人有效身份证件，填写业务委托书。（)

个人用户机主本人办理需提供机主有效身份证件原件;代办时需提供机主有效身份证件原件和代办人有效身份证原件以及机主委托函。单位户需提供单位介绍信、经办人有效身份证件原件。（)

客户本人须持有效身份证件到分行辖内任一网点办理正式挂失。他人代为办理时，须提供代理人及存款人的有效身份证件。如客户暂时无法提供有效身份证件，提请客户办理口头挂失。（）

退预存、退押金业务：个人用户机主本人办理需提供机主有效身份证件原件;代办时需提供机主有效身份证件原件和代办人有效身份证原件以及机主委托函。（)

持卡人凭本人有效身份证件和支付密码，到发卡行辖内任一网点办理借记卡书面挂失手续。（)

客户办理查询、退汇、改汇等特殊业务应凭原交易单据及本人有效身份证件办理。（)