题目
A.卖者备案
B.卖者尽责
C.买者自负
D.买者免责
第2题
下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行金融纠纷多元化解和小额补偿管理办法(2021年版)》制定依据的主要包括()。
A.《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理办法(修订)》
B.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》
C.《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》
D.《银行业保险业消费投诉处理管理办法》
第3题
A.消费者协会
B.中国人民银行及其分支机构
C.银行、非银行支付机构
D.金融纠纷人民调解委员会
第5题
A、对投诉人和被投诉机构信息、投诉请求、事实和理由等进行登记
B、作出是否接收投诉的决定。决定不予接收的,应当告知投诉人
C、决定接收投诉的,应当将投诉转交被投诉机构处理或者转交金融消费纠纷调解组织提供调解服务
D、向投诉人发送《受理通知书》
第8题
第9题
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