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乘务人员不听行李员劝阻在行李车吸烟时，行李员可以不管。（)

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第1题

乘务人员不听行李员劝阻在行李车吸烟时应急措施是（)。

A.应当场给予制止，并迅速将此情况汇报给值班列车长

B.列车长应向当事人讲清行李车管理制度及吸烟造成火灾带来的危害，坚决杜绝其在行李车吸烟

C.如乘务人员在列车长劝说无果时，应立即停其工作

D.并向车间汇报

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第2题

无行李员引领时，服务员应帮助客人提拿行李至客房，介绍房内设施设备的使用方法。（)
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第3题

列车行李员巡检系统无法使用时，在货仓内设置巡视监控表，要求行李员按规定巡视时间签字确认，与乘务员发挥互控作用，监督巡视情况。（)
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第4题

为了能做好行李服务及其他增值服务，要求行李员吃苦耐劳，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。（)
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第5题

旅游团在离开饭店赴下一站时，地方导游应同全程导游、领队一起清点行李件数，并当着饭店行李员的面点清，然后办理委托手续。（)
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第6题

当航班上有携带人体器官旅客时，主任乘务长/乘务长应接收《人体器官运输协议书》，并将信息报告机长，将容器按照手提行李/占座行李（如有占座行李票)的要求放置。（）
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第7题

行包运输遇发生站车交接纠纷时，列车行李员应立即通知列车长，顾全大局避免矛盾激化，扩大事态严禁影响正常行车。（)
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第8题

防护员在作业时可以协助其他作业人员整理作业工器具、材料。（)
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第9题

军队人员调学入校时，可以开支行李托运费。（)
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第10题

如果旅客在飞机推出前报告其托运行李中有备用锂电池，乘务组应立即报告机长联系地面工作人员。（）
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