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[单选题]

国家电网营销〔2016〕550号明确要求,依托发展、财务、运检、营销、调控等专业的信息化系统,将业扩各协同环节由线下传递转为线上流转,提升()协同运作效率。

A.跨行业

B.跨专业

C.跨部门

D.跨班组

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第1题

国家电网营销〔2016〕550号明确要求,公司全面建设业扩全流程信息公开与实时管控平台,实现了“()”机制在业扩全流程环节的深化融合,促进业扩报装协同效率、服务质量以及客户感知大幅提升。

A.三位一体

B.四位一体

C.五位一体

D.六位一体

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第2题

《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,强化考核评价,国网客服中心负责开展业扩客户回访;各级运监中心负责业扩报装专业协同质量和时限的监测;国网()、运监中心根据监测结果提出考核意见,并纳入业绩考核。

A.客户服务中心

B.人资部

C.营销部

D.安监部

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第3题

国网公司提出切实加强配电网基础数据管理,依托信息化手段摸清家底,尽快实现配电网“营销、()、调度、规划”数据共享,确保基础数据可用管用。

A.科技

B.运检

C.信息

D.财务

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第4题

国家电网营销〔2016〕550号明确要求,按照“五位一体”理念,进一步梳理业扩报装流程,落实责任部门,明确承办岗位,分解各环节业务办理时限,设置预警阈值,实现预警信息实时推送、自动催办。构建()指标体系,实现指标自动采集、自动生成和业扩报装工作质量的全面评价。

A.整体评价

B.单个评价

C.关键评价

D.专项评价

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第5题

《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求完善服务质量监测体系,实行业扩报装()管控。

A.闭环

B.过程

C.环节

D.质量

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第6题

按照“接入点及以上数据以()为准,接入点以下数据以()为准”的原则,运检和营销专业同步开展基础数据采录和治理工作。

A.营销侧运检侧

B.运检侧调度侧

C.营销侧调度侧

D.运检侧营销侧

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第7题

《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,优化业扩流程方面:对低压客户,合并()和装表接电环节。

A.业务受理

B.现场勘查

C.供电方案答复

D.竣工检验

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第8题

根据营配贯通数据维护责任分工,派发问题数据工单至运检、营销和调控专业,对相关专业整改情况限期督办和复核,实现数据常态闭环维护的全过程管控。()
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第9题

涉及客户移交、三供一业、新上划县等原因,出现营销系统与运检系统在运台区数量和档案不一致的情况,台区线损统计以运检系统为准。()
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第10题

苏宁云商所构建的O2O平台生态系统的基本结构是()。

A.企业先搭建起一个线上平台,以这个平台为依托和入口,将线下商业流导入线上进行营销和交易,同时,用户藉此又到线下享受相应的服务体验

B.企业先搭建起线下平台,以这个平台为依托进行线下营销,让用户享受相应的服务体验,同时将线下商业流导入线上平台,在线上进行交易,由此促使线上线下互动并形成闭环

C.先搭建起线上平台进行营销,再将线上商业流导入线下让用户享受服务体验,然后再让用户到线上进行交易或消费体验

D.先搭建起线下平台进行营销,再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台进行线上交易,然后再让用户到线下享受消费体验

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