题目
A.礼节
B.仪式
C.仪表
D.礼貌
第3题
A.礼节、仪式
B.礼貌、仪式
C.礼节、仪容
D.仪容、仪貌
第4题
A.谦恭有礼的言谈举止
B.教养和规矩
C.仪式、典礼、习俗
D.仪容、仪式、礼节
第7题
A.礼节即礼仪
B.礼貌和礼节
C.礼仪即教养
D.仪容即形象
第10题
A.礼仪、礼貌,是酒店服务工作最重要的职业基本功之一
B.体现了酒店对宾客的基本态度
C.礼仪、礼貌就是要衣冠整洁,讲究仪表仪容,注意服饰发型
D.反映了酒店从业人员的文化修养和素质
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