交互平板恢复出厂设置 ，正确的方法是（）

A.依次按遥控器上﹤、返回、﹤、返回、﹥键

B.依次按遥控器上﹥、返回、﹥、返回、﹤键

C.依次按遥控器上﹤、返回、﹥、返回、﹥键

？

A.5

B.8

C.10

D.12

对非正常设备故障、程序原因，而是由人为原因、操作失误造成交互机恢复出厂设置、程序丢失或其他不能正常登陆、不能正常在线补票、不能正常使用（无法下载车次、席位、通知单等信息的，由责任人写出书面经过，列车长、车队长签字后报收入科，由收入科确认情况后)给予责任人（)考核。

A.A类

B.严重A

C.B类

D.离岗一个月

A.方法:拔掉电源连接电源连续点按设备上方开关按直到屏幕出现请勿断电,正在安装

B.方法:拔掉电源连接电源设备上方开关按键直到屏幕出现请勿断电,正在安装

C.方法:点击屏幕的【设置】按钮-设备选项-恢复出厂设置

D.操作后屏幕出现【请勿断电,正在安装】表示设置成功

A、使用遥控器点击“设置”—“设备信息”—“启用诊断”

B、当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确

C、当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置(机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086)，如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒

D、请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致;如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒