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[多选题]

关于B类服务站落店流程中描述不正确的()

A.单点配置中,密码键盘为标准配置

B.监控设备为两个拾音摄像头

C.壁挂式音箱和鹅颈麦克风如需配置需申请至分公司领导即可

D.装修时,如超预算需走OA审批

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第1题

正确的C类服务站拓展流程为()

A.与县域支行对接相关业务——深入调研预选服务站经理——召开服务站经理招聘说明会——撰写落站报告——服务站经理代理合作协议的签订及履约保证金的缴纳——提交落站审批

B.与县域支行对接相关业务——深入调研预选服务站经理——召开服务站经理招聘说明会——撰写落站报告——提交落站审批——服务站经理代理合作协议的签订及履约保证金的缴纳

C.与县域支行对接相关业务——召开服务站经理招聘说明会——深入调研预选服务站经理——撰写落站报告——提交落站审批——服务站经理代理合作协议的签订及履约保证金的缴纳

D.深入调研预选服务站经理——与县域支行对接相关业务——召开服务站经理招聘说明会——撰写落站报告——提交落站审批——服务站经理代理合作协议的签订及履约保证金的缴纳

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第2题

下列关于零售系统和U8供应链系统接口描述不正确的是()。A.在直营店应用流程中,零售系统中的零售单

下列关于零售系统和U8供应链系统接口描述不正确的是()。

A.在直营店应用流程中,零售系统中的零售单、退货单汇总和U8的零售日报接口对应

B.在直营店应用流程中,零售系统中的收款、退货单汇总和U8的收付款单接口对应

C.在加盟店应用流程中,零售系统中的要货单申请单可以上传生成U8的销售订单

D.在加盟店应用流程中,零售系统中的店存出库单可以上传生成U8的销售出库单

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第3题

下面关于互动式预检流程的目的描述正确的是哪些()?

A.确认客户交修前车辆各部状况,避免客户不实指责

B.提高客户对服务站信赖感及交修意愿

C.提高服务站营业收入

D.体现对客户的关怀与服务价值

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第4题

达成合作意向,落站审批流程审核完毕,县域运营人员与服务站经理签订《代理合作协议》,同时签订()并归档

A.《承诺书》

B.《劳动合同》

C.《保密协议》

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第5题

对于技术求援描述不正确的是()

A.疑难杂症:间歇性故障,服务站无法试出故障现象,可以TIS技术求援

B.复杂问题:软件类故障,需要导日志分析,VDS诊断大量故障码,服务站没有相关工具,相关检验设备类问题,服务站无类似问题处理经验可以TIS技术求援

C.服务站遇到解决不了的问题,不用看维修通讯就可以反馈技术求援

D.简单问题:服务站现场能够确认故障原因,索赔更换即可,无需TIS技术求援

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第6题

关于退换货操作流程描述不正确的是()

A.退换货的实际操作由收银员操作

B.退换货操作时,收银员和管理层双方都需要签字,并在票据的空白处写明理由

C.营业时间以外不可以进行退换货,停业盘点时若有顾客要求退换货同样不可以进行

D.换货时,若顾客的收银台上还有其他商品,店铺在收回原收银台后帮顾客重新打印该收银条

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第7题

关于酒店销售审批流程的描述,不正确的是哪项()?

A.酒店申请门市价定价时,需提供的资料有《酒店定价申请表》、宣传单页模板、地图、酒店外观图、营销方案;

B.酒店调价申请必须提前一周上报至销售总监审批;

C.当单店促销超出区总价格权限时,应由销售总监最终审批;

D.单店促销结束后二周内,酒店需填写《促销效果评估分析表》上报给城区销售助理、区域市场销售经理;

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第8题

关于Xbar图,不正确的是()

A.控制限的宽度通常是正负3个流程的标准差

B.控制限宽度与样本大小的平方根成反比

C.如果流程受控,每百万个机会中会有2700个落出控制上下限的机会

D.如果流程受控,一半的点会落在中心线以下

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第9题

“金穗惠农通”工程服务点设立选择不正确的是()。

A.“万村千乡市场工程”农家店、供销社、农资连锁店、小超市等商户

B.电信、联通、移动、电网等运营商网点

C.村级新农保服务站、新农合定点医疗服务站等农村社保、医保服务机构

D.个人家里

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第10题

关于《危机处理SOP》流程,下列描述正确的是()

A.分店的基层员工可以接受媒体或者个人的采访

B.分店只有店总可以接受媒体采访

C.店总不须向集团汇报

D.店总可以授权员工接受媒体采访

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第11题

下列选项中,关于水联运的目的下列描述不正确的是()

A.水代油进行实践演习

B.熟悉操作流程

C.检查各容器仪表的可用性

D.确定工艺方案

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