题目
第1题
A.顾客没有明确要求的情况下,可以不主动为顾客进行积分
B.顾客买单时用微信零钱支付,员工可以用个人微信收款码收钱
C.买单后需与顾客确认好商品数量和小票,并将货品双手递给顾客
D.买单环节要自然自信的进行劝单、压单
第6题
A.制作返配单时,返配原因可随意书写
B.因返配的商品整体数量较少,因此可以都放在一个箱内,不用分供应商
C.返配装箱:一箱内不超过3个SKU或者箱内商品总数量不超过10个
D.如返配商品需物流车辆拉回时,要在装箱单中勾选物流发车
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