题目
A.管理的系统方法
B.过程方法
C.关系管理
D.循证决策。
第5题
A.A.过程方法
B.B.管理的系统方法
C.C.基于事实的决策方法
D.D.持续改进
第6题
A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
B.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
第9题
A.A.过程方法
B.B.改进
C.C.管理的系统方法
D.D.循证决策
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