以下关于新人礼说法正确的有（)。

A.充值购买猫超卡有效期三年

B.买返猫超卡有效期15天

C.赠送补偿30天

D.退款退回的猫超卡10天

A.未成交用户要做好销售跟进

B.已成交用户不需要再加微信

C.未成交用户不需要再加微信

D.未成交用户要放弃跟进

A.app中没有固定的入口

B.收获鱼塘中所有鱼后即可兑换商品，兑换后审核时间48小时

C.规定时间内没有收获所有鱼后清空鱼塘和饲料

D.双日礼包活动如第一天未领取，则第二天视为放弃

A.用户可以任选一款商品开始活动，通过收集金币来完成进度，不用审核就可免费获得商品

B.生产订单后需要手动领取商品，24小时未领取则作废

C.深夜卖场会发放全平台通用的无门槛券，异常用户没有活动入口

D.客户反应游戏收获的是满减券，则有可能为异常用户

A.由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线

B.用户宽带已到期，待续费

C.光猫故障

D.用户PC与光猫之间的网线连接故障

A.使用“发视频”功能

B.发一个操作链接给顾客

C.让顾客去天猫店铺查看

A.在宽带安装完成后，在光猫上粘贴含有“10086选5”和自助排障二维码的光猫贴

B.在移机、故障维修、开展主动关怀业务的过程中，及时检查用户光猫贴是否需要更换为新的光猫贴

C.在装机、维修、主动关怀的过程中，只需完成光猫贴粘贴及老旧光猫贴更换工作即可，不用跟客户解释光猫贴内容

D.在装机、维修、主动关怀的过程中，完成光猫贴粘贴及老旧光猫贴更换工作后，必须再次向用户宣传报障途径，便于用户有问题时能及时联系

A.感同身受，理解用户

B.让用户感觉到自己是被重视的

C.用我代替您

D.多站在用户角度说话

A.170、300

B.180、300

C.180、200

D.170、200

A.用户未收到发票，未核实具体情况，建议用户联系京东客服

B.告知用户京东默认电子发票，同样也是可以用于报账使用

C.发票税点都是13%，商品价格已经是含税价格

D.增值税发票首次开具需要资质认证