已领取发票的保险，须携带发票进行退保，否则只退保不退保险费。若办理了只退保不退费，则后续携带发票后，可在”单独退保”菜单中选择“单独退费”项对已退的保险进行退保费。（)

A.坐席负面评价客户已购保险，主动建议或暗示客户退保

B.客户对已购产品有疑问或异议，坐席直接引导或暗示客户退保后购买其他产品

C.不当对比并暗示客户退保

D.坐席错误解读客户之前购买的产品，导致客户误解而提出退保

A.①②③④

B.①③④

C.②③④

D.①②③

A.只能开电子发票，不能开纸质发票

B.只能开增值税普通发票，不能开专用发票

C.只要客户满意，怎么开都可以

D.只能开店铺销售产品所属类目发票

A.收缴发票

B.可以并处一万元以下罚款

C.没收非法所得

D.依法追究刑事责任

A.店铺只能开电子发票，不可开纸质发票

B.纸质发票需要预留客户具体的收件信息

C.电子发票是开具后买家就能收到了

D.开票类目可以按照顾客要求开