题目
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.A.由前台服务员负责填写,前厅经理/副理作补充和审核签字,店长或运营经理审阅签字
B.B.酒店发票章的交接情况不需要记录在《前台交接班记录本》上(需要)
C.C.使用完的《前台交接班记录本》须在前台保存一年以上备查
D.D.对上一班交接尚未完成的事项,服务员须续写交接下一班;对已已完成的事项须进行注明
第7题
第8题
第9题
A.2
B.3
C.4
D.5
第10题
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