《铁路旅客运输服务质量标准》中“旅客列车”的定义是：运送旅客及行包、（)的列车。

A.软卧车厢

B.硬卧车厢

C.餐车

D.硬座车厢

A.6辆

B.5辆

C.4辆

D.3辆

A.动车组以外的旅客列车按列车编组表编组，机车后第一位编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车

B.行李车、邮政车、发电车等非乘坐旅客的车辆应分别挂于机车后第一位和列车尾部，起隔离作用

C.在装设集中联锁的区段，并设有列车运行监控装置时，旅客列车可不挂隔离车

D.如隔离车在途中发生故障摘下时，无隔离车不可继续运行

A.安全、准确、优质、迅速

B.安全、准确、便利、优质

C.安全、准确、快捷、优质

D.安全、准确、快捷、便利

A.人力制动机

B.车梯、脚踏板

C.明显标志

D.儿童票标高线、烟灰盒

A.50min

B.20min

C.40min

D.30min

A.致歉

B.道歉

C.解释

D.说明原因

A.铁路旅客运输服务质量标准

B.铁路旅客运输管理规则

C.车站

D.候车大厅

A.好意

B.歉意

C.心意

D.谢意