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()应严格按照设定的投诉预警阈值对所辖业务、渠道、合作伙伴进行预警,严禁违规更改预警阈值。

A.各分公司

B.省公司相关单位

C.相关专业部门

D.在线公司

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第1题

投诉业务运营监控指标劣化达预警阈值的,要立即预警升级调度,及时介入、力求快速解决问题。()
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第2题

优惠监控系统什么时候对商品进行预警? ()

A.A.商品最低价<参照价*预警阈值

B.B.商品最低价<参照价

C.C.商品最低价=参照价*预警阈值

D.D.商品最低价=参照价

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第3题

三级批量投诉预警阈值成都地区:400件/小时。()
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第4题

二级批量投诉预警阈值非成都地区:80件/小时。()
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第5题

调度指挥中心接收防汛预警信息后,按照防汛预警启动条件并经()同意,启动运营公司相关防汛预警,同时,按运营公司《综合应急预案》要求发布预警相关信息。

A.运营公司值班领导

B.运营公司总经理

C.OCC值班主任

D.各中心负责人

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第6题

根据我行运营业务预警监控工作管理办法的相关规定,下列关于运营业务预警监控工作的表述中,哪项是正确的?()

A.运营业务预警监控工作根据预警情况和监控处理的内容不同,分为标准化预警监控工作和集约化预警监控工作

B.差异化预警监控工作由总行运营管理部进行管理,或者授权分行运营管理部进行管理

C.标准化预警监控工作由各分行运营管理部门进行管理

D.总行集中实施的运营业务预警监控工作为集约化预警监控工作

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第7题

硫化氢检测仪第1级预警阈值应设置在()。

A.45mg/m3

B.20mg/m3

C.30mg/m3

D.15mg/m3

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第8题

预警指标是预警对象在某一风险因素下的具体体现,根据本行风险容忍度和风险偏好,设置计算公式和触发阈值,实施主动风险识别与预警。()
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第9题

省公司相关单位、各分公司对可预见的投诉风险事项应在36小时前将受影响目标群体、影响范围、业务影响程度等信息以及投诉处理方法等及时报送()。

A.省公司品质管理部

B.在线公司

C.各分公司

D.地市公司

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第10题

计量采集系统手机APP端支持锅炉房预警功能,根据设定的(),对出现预警的锅炉房进行红橙黄三色预警。

A.红橙黄蓝预警值

B.固定预警值

C.锅炉房个性化预警值

D.标准化预警值

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